发布于 2025-06-11
摘要
智能客服知识库更新机制开发:基于Apex语言的实现 随着人工智能技术的不断发展,智能客服已成为企业提升客户服务质量和效率的重要工具。在智能客服系统中,知识库是核心组成部分,它包含了客服机器人所需的所有知识信息。知