发布于 2025-06-11
摘要
服务利润链分析系统：Apex 语言实现 服务利润链（Service Profit Chain，SPC）是一种战略管理工具，它将企业的利润与客户满意度、员工满意度、内部流程和成本结构联系起来。Apex 语言是 Sa